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Wie bekomme ich Hilfe von Facebook?

Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen, die uns mit genau dieser Frage gestellt wurden, beschreibt dieses Tutorial, wie und wo Hilfe zur Facebook-Nutzung aufgesucht werden kann.

Wie bekomme ich Hilfe von Facebook?

Von allen sozialen Netzwerken bietet Facebook ganz gewiss die schlechteste Hilfe an, nämlich Hilfe durch Formulare. Es gibt keine E-Mail-Adresse, an die wir einfach eine Beschreibung unseren Problems schicken würden, was hinsichtlich der Anzahl der Facebook-Nutzer auch unrealistisch zu erwarten wäre.

Die nachstehenden Formulare sind in Kategorien sortiert, in jedem können Sie eine Beschreibung des Problems angeben, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ähnliches. Wie auf dem Formular angegeben ist, wird nicht jede Anfrage beantwortet, Sie können jedoch viele Anfragen senden :)

Um die Suche auf unserer Website zu vereinfachen, verwenden Sie STRG + F (CTRL + F) bei Windows und command + F bei macOS und geben Sie das Schlüsselwort ein.

Schritt 1

Facebook Hilfebereich (Facebook Help Center)

Facebook ist wie jeder „lebende“ Organismus ständig veränderbar. Jedes Update bietet einige Neuerungen, ein neues Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche und einige neue Funktionen, sodass die alten Funktionen geändert werden.

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie heute am einfachsten nach Hilfe von Facebook suchen können, und wir listen einige relevante Links auf, die Sie direkt zu Hilfeformularen führen.

Gehen Sie in die obere rechte Ecke des Bildschirms und drücken Sie das Symbol mit dem Fragezeichen.

Das Dropdown-Menü wird geöffnet.

Schritt 2

Eingabe des Problems

Nachdem Sie das Dropdown-Menü geöffnet haben, versuchen Sie das zu finden, was Ihnen am besten entspricht.

Wenn Sie beispielsweise sehen möchten, wer was auf Ihrem Profil sehen kann, gehen Sie zu Privatsphäre-Check (Privacy Checkup).

Wenn Sie jemanden blockieren möchten, geben Sie so wie auf der Abbildung angezeigt in englischer Sprache ein und versuchen Sie aus allen angebotenen Optionen die nächstgelegene Lösung auszuwählen.

Wenn Ihnen die englische Sprache nicht naheliegt, können Sie sich immer mit Google Translate helfen.

Weiterhin werden einige der direkten Links aufgeführt, die heute in Funktion stehen.

Schritt 4

Probleme mit dem Facebook Konto

KONTO DEKATIVIERT

PROBLEME MIT DEM KONTO – NAMEN

PROBLEME MIT DER E-MAIL ADRESSE

EIN KINDER-KONTO

PERSÖNLICHES KONTO

Wenn sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns per Frage-Formular

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